Regulamin aplikacji

Cześć! Mrówka to aplikacja tworzona „od ludzi dla ludzi” — dlatego staraliśmy się napisać ten Regulamin możliwie prostym językiem. To jednak dokument prawny: określa Twoje prawa i obowiązki oraz nasze zobowiązania. Przeczytaj go przed rozpoczęciem korzystania z Aplikacji. Jeśli coś jest niejasne — napisz do nas, chętnie wyjaśnimy.

§1Definicje

Pojęcia pisane w Regulaminie wielką literą mają następujące znaczenie:

1. Usługodawca — Bartosz Wiera, osoba fizyczna, adres do korespondencji: ul. Sikorskiego 23, 43-229 Ćwiklice, e-mail: kontakt@mrowkaapp.pl¹. Administrator danych osobowych — współadministratorzy w rozumieniu art. 26 RODO: Bartosz Wiera, Aleksandra Hojka i Mateusz Skupnik, wspólnie prowadzący projekt Mrówka; podział obowiązków opisuje Polityka prywatności (§ 1). Na obecnym etapie Usługodawca i Administrator nie są rolami tożsamymi.
2. Aplikacja — aplikacja mobilna „Mrówka” na system Android, dostępna w sklepie Google Play, służąca do prowadzenia prywatnego dziennika podróży oraz dzielenia się trasami ze społecznością.
3. Serwis — serwis internetowy Usługodawcy dostępny pod adresem https://mrowkaapp.pl².
4. Użytkownik — osoba fizyczna, która ukończyła 16 lat i korzysta z Aplikacji na podstawie Regulaminu.
5. Konsument — Użytkownik będący konsumentem w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego, tj. osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
6. Przedsiębiorca na prawach konsumenta — Użytkownik będący osobą fizyczną zawierającą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla niego charakteru zawodowego. Postanowienia Regulaminu dotyczące Konsumenta stosuje się odpowiednio do Przedsiębiorcy na prawach konsumenta w zakresie, w jakim uprawnienia konsumenta przyznają mu przepisy prawa (w szczególności przepisy o zgodności usługi cyfrowej z umową, o prawie odstąpienia od umowy oraz o klauzulach niedozwolonych); nie dotyczy to instytucji zastrzeżonych wyłącznie dla konsumentów w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego (w szczególności § 19 ust. 3).
7. Konto — indywidualne konto Użytkownika w Aplikacji, zakładane podczas rejestracji, umożliwiające korzystanie z Usług.
8. Usługi — usługi świadczone drogą elektroniczną przez Usługodawcę za pośrednictwem Aplikacji, opisane w § 5.
9. Treści Użytkownika — wszelkie treści zamieszczane w Aplikacji przez Użytkownika, w szczególności: trasy (zapisy GPS), opisy, zdjęcia, komentarze, oceny i inne materiały.
10. Treści Publiczne — Treści Użytkownika, które Użytkownik dobrowolnie opublikował do społeczności (opt-in), widoczne dla innych Użytkowników.
11. Regulamin — niniejszy regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (UŚUDE).
12. Polityka — Polityka prywatności Usługodawcy, dostępna pod adresem https://mrowkaapp.pl/polityka-prywatnosci.
13. DSA — rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2022/2065 z dnia 19 października 2022 r. w sprawie jednolitego rynku usług cyfrowych (akt o usługach cyfrowych).
14. RODO — rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (ogólne rozporządzenie o ochronie danych).
15. Zasady społeczności — zbiorcze określenie postanowień Regulaminu dotyczących Treści Użytkownika i Treści Publicznych: § 6 (treści i licencja), § 7 (oświadczenia Użytkownika), § 8 (treści zakazane), § 9 (zasady moderacji), § 10 (zgłaszanie treści) oraz § 12 (blokowanie Użytkowników). Zasady społeczności są udostępniane pod adresem https://mrowkaapp.pl/regulamin-aplikacji#zasady-spolecznosci i stanowią integralną część Regulaminu — nie są odrębnym dokumentem.

¹ Wspólny adres kontaktowy współadministratorów: kontakt@mrowkaapp.pl.

² Serwis na WordPressie (hosting OVH) pod adresem https://mrowkaapp.pl.

§2Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady i warunki korzystania z Aplikacji oraz prawa i obowiązki Użytkowników i Usługodawcy.
2. Usługodawcą i operatorem Aplikacji jest Bartosz Wiera, osoba fizyczna, adres do korespondencji: ul. Sikorskiego 23, 43-229 Ćwiklice, e-mail: kontakt@mrowkaapp.pl.
3. Kontakt z Usługodawcą jest możliwy:
   1. pocztą elektroniczną: kontakt@mrowkaapp.pl,
   2. korespondencyjnie: ul. Sikorskiego 23, 43-229 Ćwiklice.
4. Punkt kontaktowy (DSA). Zgodnie z art. 11 i 12 DSA Usługodawca wyznacza pojedynczy elektroniczny punkt kontaktowy zarówno dla organów państw członkowskich, Komisji Europejskiej i Rady Usług Cyfrowych, jak i dla odbiorców usługi (Użytkowników): kontakt@mrowkaapp.pl. Komunikacja z punktem kontaktowym może odbywać się w języku polskim lub angielskim.
5. Korzystanie z Aplikacji jest dobrowolne. Warunkiem korzystania z Usług jest akceptacja Regulaminu.
6. Zakazane jest dostarczanie przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym (art. 8 ust. 3 pkt 2 lit. b UŚUDE). Szczegółowy katalog treści zakazanych zawiera § 8.
7. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w Aplikacji (ekran Ustawienia → dokumenty prawne) oraz w Serwisie pod adresem https://mrowkaapp.pl/regulamin-aplikacji, w formie umożliwiającej jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie (pobranie i zapisanie na urządzeniu).

§3Wymagania techniczne

1. Do korzystania z Aplikacji niezbędne są:
   1. urządzenie mobilne z systemem Android w wersji wskazanej jako minimalna w karcie Aplikacji w sklepie Google Play (Google Play sprawdza zgodność urządzenia przed instalacją),
   2. aktywne konto Google (Google Play) — do pobrania i aktualizacji Aplikacji,
   3. dostęp do Internetu (część funkcji, np. przeglądanie map, wyznaczanie tras, synchronizacja i funkcje społecznościowe, wymaga aktywnego połączenia; transmisja danych może wiązać się z opłatami operatora zgodnie z jego cennikiem),
   4. konto Google — logowanie do Aplikacji odbywa się wyłącznie przez Google Sign-In (§ 4 ust. 4).
2. Do korzystania z funkcji nagrywania trasy niezbędny jest moduł GPS oraz udzielenie Aplikacji uprawnienia do lokalizacji (w tym lokalizacji precyzyjnej działającej w tle podczas aktywnego nagrywania trasy — szczegóły w § 5 ust. 4 i w Polityce).
3. Do korzystania z funkcji zdjęć niezbędne jest udzielenie Aplikacji odpowiednich uprawnień do aparatu lub plików multimedialnych na urządzeniu.
4. Usługodawca dokłada starań, aby Aplikacja działała poprawnie, jednak nie gwarantuje jej niezakłóconego działania na każdej konfiguracji sprzętowej. Aplikacja może być czasowo niedostępna z powodu konserwacji, aktualizacji lub awarii — Usługodawca ograniczy takie przerwy do niezbędnego minimum.
5. Usługodawca stosuje środki techniczne zapobiegające pozyskiwaniu i modyfikowaniu danych przesyłanych w Aplikacji przez osoby nieuprawnione, w szczególności szyfrowanie transmisji danych.
6. Funkcjonalność, kompatybilność i interoperacyjność (art. 12 ust. 1 pkt 19–20 ustawy o prawach konsumenta): funkcjonalność Usług opisuje § 5. Aplikacja jest kompatybilna z urządzeniami mobilnymi z systemem Android spełniającymi wymaganie minimalnej wersji systemu wskazane w karcie Aplikacji w sklepie Google Play oraz interoperacyjna z usługami Google Play (dystrybucja i aktualizacje). Podsumowanie planu wyjazdu Użytkownik może udostępnić poza Aplikację jako tekst, za pośrednictwem systemowego mechanizmu udostępniania Androida. Mające zastosowanie techniczne środki ochrony opisuje ust. 5.

§4Zawarcie umowy i Konto

1. Umowa o świadczenie Usług zostaje zawarta z chwilą łącznego spełnienia warunków: (a) zaakceptowania Regulaminu oraz (b) ukończenia rejestracji Konta. Umowa jest zawierana na czas nieoznaczony.
2. Konto jest niezbędne do korzystania z Aplikacji. Korzystanie z Usług wymaga uprzedniej rejestracji Konta; Aplikacja nie udostępnia trybu działania bez Konta.
3. Z Aplikacji mogą korzystać wyłącznie osoby, które ukończyły 16 lat. Rejestrując Konto, Użytkownik oświadcza, że spełnia ten warunek. W razie powzięcia uzasadnionej wątpliwości, że Użytkownik nie ukończył 16 lat, Usługodawca może zwrócić się do niego o wyjaśnienia, a w braku potwierdzenia spełnienia warunku wieku — zawiesić lub usunąć Konto; usunięcie danych osobowych następuje w takim przypadku zgodnie z Polityką.
4. Rejestracja i logowanie odbywają się wyłącznie przez konto Google (Google Sign-In). Aplikacja nie prowadzi własnych haseł i nie udostępnia innej metody logowania. Z konta Google Usługodawca otrzymuje adres e-mail, nazwę wyświetlaną oraz — jeżeli istnieje — adres zdjęcia profilowego. Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka.
5. Jedna osoba może posiadać jedno Konto. Konto jest przypisane do Użytkownika i nie może być udostępniane osobom trzecim ani zbywane.
6. Użytkownik jest zobowiązany:
   1. podać przy rejestracji prawdziwe dane,
   2. zabezpieczyć konto Google, którym loguje się do Aplikacji, i nie udostępniać go osobom trzecim,
   3. niezwłocznie poinformować Usługodawcę o podejrzeniu nieuprawnionego dostępu do Konta.
7. Ponieważ dostęp do Konta w Aplikacji zależy w całości od bezpieczeństwa konta Google, zalecamy włączenie w nim weryfikacji dwuetapowej. Usługodawca nie przechowuje hasła Użytkownika i nie ma do niego dostępu.
8. Usunięcie Konta. Użytkownik może w każdej chwili usunąć Konto:
   1. z poziomu Aplikacji: zakładka Ustawienia → Konto → Usuń konto, albo
   2. przez stronę internetową: https://mrowkaapp.pl/usun-konto.
9. Skutki usunięcia Konta:
   1. umowa o świadczenie Usług ulega rozwiązaniu,
   2. Treści Użytkownika (w tym Treści Publiczne) zostają usunięte z Aplikacji; kopie mogą przejściowo pozostawać w kopiach zapasowych infrastruktury — ich usunięcie następuje w cyklu nadpisywania tych kopii, zgodnie z harmonogramem dostawcy infrastruktury (Polityka, rozdział o okresach przechowywania),
   3. licencja, o której mowa w § 6, wygasa (z zastrzeżeniem § 6 ust. 7 i 8),
   4. dane osobowe są przetwarzane dalej wyłącznie w zakresie i przez okres opisany w Polityce (np. w celu obrony przed roszczeniami),
   5. dane, które Aplikacja przechowuje lokalnie na urządzeniu Użytkownika (pamięć podręczna umożliwiająca korzystanie z niej bez połączenia z Internetem), usuwane są wraz z odinstalowaniem Aplikacji albo wyczyszczeniem jej danych w ustawieniach systemu Android.
10. Usunięcie Konta jest nieodwracalne. Aplikacja nie udostępnia obecnie funkcji eksportu tras do pliku; Użytkownik, który chce zachować kopię swoich danych przed usunięciem Konta, może zwrócić się o nią do Usługodawcy na podstawie art. 20 RODO (Polityka, rozdział o prawach Użytkownika).

§5Zakres i nieodpłatność Usług

1. Usługodawca świadczy za pośrednictwem Aplikacji Usługi opisane w niniejszym paragrafie.
2. Usługi obejmują w szczególności:
   1. prywatny dziennik podróży — tworzenie i przechowywanie prywatnych zapisów podróży (trasy, notatki, miejsca),
   2. nagrywanie tras GPS — rejestrację przebytej trasy z użyciem lokalizacji urządzenia, także gdy Aplikacja działa w tle (wyłącznie podczas aktywnego, uruchomionego przez Użytkownika nagrywania),
   3. zdjęcia — dodawanie zdjęć i przypinanie ich do miejsc na trasie (w tym z odczytem danych EXIF/geotagów z plików zdjęć),
   4. planer wyjazdów — planowanie przyszłych podróży, w tym wyznaczanie tras między wskazanymi punktami,
   5. udostępnianie podsumowania planu — przekazanie tekstowego podsumowania zaplanowanego wyjazdu poza Aplikację za pośrednictwem systemowego mechanizmu udostępniania Androida,
   6. publikowanie tras do społeczności — dobrowolne (opt-in) udostępnianie wybranych tras innym Użytkownikom, z możliwością włączenia strefy prywatności przycinającej początek i koniec trasy (§ 6 ust. 3a),
   7. feed tras publicznych — przeglądanie Treści Publicznych innych Użytkowników; feed jest uporządkowany chronologicznie, od najnowszych wpisów, bez algorytmu rekomendacji i bez personalizacji,
   8. ulubione, kolekcje i zapisywanie punktów — dodanie cudzej Treści Publicznej do ulubionych lub do własnej kolekcji (zapisywane jest odwołanie do wpisu, nie jego kopia) oraz zapisanie u siebie pojedynczych punktów z cudzej trasy w celu wykorzystania ich we własnym planie,
   9. komentarze i polubienia — komentowanie i oznaczanie Treści Publicznych,
   10. powiadomienia lokalne — generowane na urządzeniu Użytkownika (m.in. stałe powiadomienie o trwającym nagrywaniu trasy), o ile Użytkownik wyrazi zgodę na powiadomienia w ustawieniach systemowych urządzenia. Aplikacja nie wysyła powiadomień push z serwera,
   11. zgłaszanie awarii — po nieoczekiwanym przerwaniu działania Aplikacja proponuje Użytkownikowi wysłanie raportu; raport trafia do Usługodawcy wyłącznie po potwierdzeniu przez Użytkownika, a po zamknięciu okna nie opuszcza urządzenia. Zakres raportu i okres jego przechowywania opisuje Polityka.
3. Wszystkie Treści Użytkownika są domyślnie prywatne. Żadna trasa, zdjęcie ani inna treść nie staje się widoczna dla innych Użytkowników bez wyraźnej, odrębnej decyzji Użytkownika o publikacji (opt-in). Szczegóły w § 6.
4. Lokalizacja w tle. Funkcja nagrywania trasy korzysta z precyzyjnej lokalizacji urządzenia również wtedy, gdy Aplikacja jest zminimalizowana — wyłącznie w czasie aktywnego nagrywania uruchomionego przez Użytkownika i sygnalizowanego stałym powiadomieniem systemowym. Nagrywanie można w każdej chwili zatrzymać. Aplikacja nie śledzi lokalizacji poza aktywnym nagrywaniem.
5. Nieodpłatność. Wszystkie Usługi dostępne w Aplikacji są całkowicie bezpłatne. Aplikacja nie zawiera reklam ani płatności w aplikacji.
6. Funkcje płatne w przyszłości. Usługodawca może w przyszłości wprowadzić odpłatne funkcje dodatkowe. W takim przypadku:
   1. funkcje płatne będą wprowadzane wyłącznie prospektywnie (na przyszłość) i na podstawie odrębnych, wyraźnie zakomunikowanych warunków,
   2. Użytkownicy zostaną uprzedzeni z wyprzedzeniem co najmniej 14 dni,
   3. korzystanie z funkcji płatnych będzie zawsze wymagało odrębnej, świadomej decyzji Użytkownika (żadna płatność nie zostanie uruchomiona automatycznie),
   4. funkcje, z których Użytkownik korzysta nieodpłatnie, nie staną się płatne z mocą wsteczną ani bez jego zgody; ewentualne ograniczenie darmowych funkcji będzie traktowane jak zmiana Regulaminu (§ 17) z prawem wypowiedzenia umowy.

§6Treści Użytkownika i licencja

1. Treści Użytkownika pozostają własnością Użytkownika (przysługujące mu prawa autorskie i inne prawa nie przechodzą na Usługodawcę).
2. Prywatność domyślna, publikacja opt-in. Treści Użytkownika są domyślnie widoczne wyłącznie dla niego. Publikacja do społeczności następuje wyłącznie na skutek wyraźnej czynności Użytkownika (np. przycisk „Opublikuj”). Użytkownik może w każdej chwili cofnąć publikację — treść wraca do statusu prywatnego.

2a. Akceptacja Zasad społeczności przy pierwszej publikacji. Przed pierwszą publikacją Treści Publicznej Użytkownik potwierdza — odrębnym, niezaznaczonym domyślnie polem wyboru — że zna i akceptuje Zasady społeczności (§ 1 pkt 15) oraz że publikuje wyłącznie treści, do których ma prawa i które nie naruszają prawa ani tych Zasad. Bez tego potwierdzenia publikacja nie następuje. Potwierdzenie jest jednorazowe i zapisywane przy Koncie; przy kolejnych publikacjach nie jest ponawiane, chyba że Zasady społeczności ulegną zmianie (§ 17).

1. W zakresie niezbędnym do świadczenia Usług Użytkownik udziela Usługodawcy licencji niewyłącznej i nieodpłatnej na korzystanie z Treści Użytkownika, na następujących warunkach:
   1. terytorium: ograniczone do zakresu działania Aplikacji (udostępnianie treści w ramach Aplikacji Użytkownikom, niezależnie od ich miejsca pobytu),
   2. czas: na czas przechowywania danej treści w Aplikacji, a dla Treści Publicznych — na czas ich publikacji,
   3. pola eksploatacji (wyłącznie niezbędne do działania Usług):

   a) przechowywanie i zwielokrotnianie techniczne (zapis w infrastrukturze, kopie techniczne i zapasowe),

   b) wyświetlanie w Aplikacji,

   c) opracowanie techniczne w zakresie miniatur, kompresji i dostosowania formatu wyświetlania,

   d) publiczne udostępnianie w Aplikacji innym Użytkownikom — wyłącznie w odniesieniu do Treści Publicznych.

3a. Strefa prywatności. Przy publikacji trasy Użytkownik może włączyć strefę prywatności, która przycina początkowy i końcowy fragment śladu GPS oraz ukrywa punkty i pinezki zdjęć znajdujące się w tym obszarze. Usługodawca zaleca korzystanie z niej, gdy trasa zaczyna się lub kończy pod miejscem zamieszkania albo pracy Użytkownika. Strefa prywatności działa na treść udostępnianą innym Użytkownikom oraz na obrazek podglądowy (ust. 9); nie zmienia prywatnej kopii trasy zapisanej na Koncie Użytkownika.

1. Licencja nie obejmuje: prawa do sublicencjonowania (poza podmiotami zapewniającymi techniczną infrastrukturę Usług, np. dostawcą hostingu — wyłącznie w zakresie technicznym z ust. 3 pkt 3 lit. a–c), przenoszenia licencji na osoby trzecie, wykorzystywania Treści Użytkownika poza Aplikacją (w tym w celach marketingowych) bez odrębnej zgody Użytkownika. Licencja nie jest wieczysta ani nieodwołalna.
2. Licencja dla innych Użytkowników. Publikując Treść Publiczną, Użytkownik udziela pozostałym Użytkownikom niewyłącznej i nieodpłatnej licencji na korzystanie z tej treści wyłącznie w ramach funkcji Aplikacji i wyłącznie do celów osobistych, niekomercyjnych, obejmującej: przeglądanie treści, dodanie jej do ulubionych lub do własnej kolekcji oraz zapisanie u siebie pojedynczych punktów z opublikowanej trasy w celu wykorzystania ich we własnym planie wyjazdu (§ 5 ust. 2 pkt 8). Licencja ta nie uprawnia do udzielania sublicencji ani do rozpowszechniania treści poza Aplikacją. Licencja wygasa na przyszłość z chwilą cofnięcia publikacji treści, jej usunięcia lub usunięcia Konta — z zastrzeżeniem ust. 8.
3. Cofnięcie publikacji treści kończy jej publiczne udostępnianie; usunięcie treści lub Konta powoduje wygaśnięcie licencji do danej treści.
4. Zastrzeżenie techniczne: po usunięciu treści lub Konta kopie treści mogą przejściowo pozostawać w kopiach zapasowych infrastruktury, do czasu ich nadpisania zgodnie z harmonogramem dostawcy — wyłącznie w celach bezpieczeństwa i odtworzenia danych po awarii; w tym zakresie i przez ten czas licencja trwa wyłącznie w polu z ust. 3 pkt 3 lit. a.
5. Co zostaje po cofnięciu publikacji. Cofnięcie publikacji lub usunięcie treści powoduje, że wpis znika z feedu oraz z ulubionych i kolekcji innych Użytkowników — odwołania te przestają prowadzić do treści. Pozostają natomiast pojedyncze punkty, które inni Użytkownicy zapisali wcześniej we własnych planach (§ 5 ust. 2 pkt 8): stają się one ich własnymi danymi i Usługodawca nie usuwa ich przy cofnięciu publikacji. Usługodawca nie ma też technicznej możliwości usunięcia kopii wykonanych poza Aplikacją (np. zrzutów ekranu).
6. Obraz podglądowy opublikowanej trasy. Do każdej Treści Publicznej Usługodawca generuje obrazek podglądowy (miniaturę mapy z przebiegiem trasy, z uwzględnieniem strefy prywatności — § 6 ust. 3a). Obrazek jest dostępny pod bezpośrednim adresem internetowym bez logowania, aby link do trasy wyświetlał poprawną miniaturę poza Aplikacją. Dotyczy to wyłącznie treści już opublikowanych. Publikując trasę, Użytkownik udziela licencji także w tym zakresie.

§7Oświadczenia Użytkownika

1. Zamieszczając Treści Użytkownika, Użytkownik oświadcza, że:
   1. przysługują mu prawa (w tym autorskie) do tych treści albo posiada wymagane zgody uprawnionych — w zakresie pozwalającym na ich zamieszczenie i, w przypadku publikacji, udostępnienie innym Użytkownikom,
   2. treści nie naruszają praw osób trzecich ani przepisów prawa,
   3. jeżeli treści (w szczególności zdjęcia) zawierają wizerunek osób trzecich — Użytkownik uzyskał zgodę tych osób na publikację wizerunku (chyba że zgoda nie jest wymagana na podstawie przepisów, np. osoba stanowi jedynie szczegół całości takiej jak zgromadzenie lub krajobraz).
2. Zakazane jest publikowanie danych osobowych osób trzecich (np. imienia i nazwiska, adresu, wizerunku umożliwiającego identyfikację) bez podstawy prawnej, w szczególności bez zgody tych osób.
3. Przed publikacją trasy lub zdjęć zalecamy sprawdzenie, czy nie ujawniają one informacji wrażliwych — np. dokładnej lokalizacji miejsca zamieszkania Użytkownika lub osób trzecich.
4. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za zamieszczane przez siebie treści. W razie skierowania przeciwko Usługodawcy roszczeń osób trzecich związanych z Treściami Użytkownika naruszającymi prawo, Usługodawca poinformuje o tym Użytkownika, a Użytkownik — w granicach obowiązującego prawa — udzieli wyjaśnień i niezbędnej współpracy. Postanowienie to nie ogranicza ustawowych praw Konsumenta.

§8Treści zakazane

1. Zakazane jest zamieszczanie w Aplikacji treści bezprawnych oraz treści sprzecznych z Regulaminem.
2. Za zakazane uznaje się w szczególności treści (katalog przykładowy):
   1. naruszające przepisy prawa polskiego lub unijnego,
   2. naruszające prawa osób trzecich (autorskie, do wizerunku, dobra osobiste, prywatność),
   3. nawołujące do nienawiści lub przemocy, dyskryminujące ze względu na jakąkolwiek cechę, obraźliwe, poniżające lub nękające inne osoby,
   4. pornograficzne lub nieodpowiednie dla osób małoletnich,
   5. stanowiące spam, łańcuszki, masowo powielane komentarze lub treści wprowadzające w błąd,
   6. stanowiące niezamówioną reklamę lub promocję towarów, usług lub innych serwisów bez zgody Usługodawcy,
   7. zawierające złośliwe oprogramowanie, odnośniki do niego lub próby wyłudzenia danych,
   8. trasy prowadzące przez tereny prywatne bez zgody właściciela, tereny zamknięte, obszary objęte zakazem wstępu (np. strefy ochronne, tereny wojskowe, zamknięte szlaki) lub tereny niebezpieczne oznaczone zakazami, a także trasy zachęcające do łamania zasad ruchu drogowego lub regulaminów parków i rezerwatów,
   9. dane osobowe osób trzecich publikowane bez podstawy prawnej (§ 7 ust. 2).
3. Zamieszczenie treści zakazanych może skutkować działaniami moderacyjnymi opisanymi w § 9–§ 12, a w poważnych przypadkach — zawiadomieniem właściwych organów.
4. Zakazane sposoby korzystania z Aplikacji. Niezależnie od zakazów dotyczących treści (ust. 1–2), zakazane jest:
   1. automatyczne pobieranie, kopiowanie lub gromadzenie Treści Publicznych, danych o trasach albo danych Użytkowników (tzw. scraping), w tym przy użyciu botów, skryptów i innych narzędzi zautomatyzowanych, a także budowanie na tej podstawie własnych zbiorów danych lub usług konkurencyjnych wobec Aplikacji,
   2. modyfikowanie Aplikacji, korzystanie z niej za pośrednictwem nieoficjalnych klientów oraz dekompilacja i inżynieria wsteczna — w zakresie wykraczającym poza dozwolony bezwzględnie obowiązującymi przepisami,
   3. obchodzenie zabezpieczeń technicznych, limitów zapytań i ograniczeń dostępu, a także działania nadmiernie obciążające infrastrukturę Usługodawcy,
   4. udostępnianie, użyczanie lub odsprzedaż Konta (§ 4 ust. 5), a także zakładanie kolejnych Kont w celu obejścia zawieszenia lub blokady (§ 12),
   5. podszywanie się pod inną osobę lub podmiot, w szczególności podawanie się za przedstawiciela Usługodawcy,
   6. wykorzystywanie Aplikacji do pozyskiwania danych osobowych innych Użytkowników w celach innych niż korzystanie z Usług zgodnie z ich przeznaczeniem.
5. Naruszenie ust. 4 uprawnia Usługodawcę do zastosowania środków opisanych w § 9–§ 12 i nie wyłącza dochodzenia roszczeń na zasadach ogólnych.

§9Zasady moderacji

(art. 14 DSA — informacje o ograniczeniach w korzystaniu z usługi)

1. Dbamy o to, aby społeczność Mrówki była bezpiecznym i przyjaznym miejscem. W tym celu moderujemy Treści Publiczne — czyli sprawdzamy, czy nie naruszają prawa lub Regulaminu, i reagujemy, gdy tak jest.
2. Czego moderacja dotyczy: wyłącznie Treści Publicznych (opublikowanych tras, zdjęć przy trasach publicznych, komentarzy). Nie przeglądamy prywatnych dzienników, prywatnych tras ani prywatnych zdjęć Użytkowników.
3. Jak działamy:
   1. reagujemy na zgłoszenia Użytkowników i osób trzecich (§ 10),
   2. możemy też działać z własnej inicjatywy, np. gdy sami zauważymy treść naruszającą Regulamin,
   3. każdą sprawę ocenia człowiek — obecnie nie stosujemy zautomatyzowanego (algorytmicznego) podejmowania decyzji moderacyjnych; jeśli w przyszłości wdrożymy narzędzia automatyczne (np. filtry antyspamowe), opiszemy je w Regulaminie,
   4. działamy z rozwagą, obiektywnie i proporcjonalnie — dobieramy najłagodniejszy środek, który wystarczy do usunięcia naruszenia, z poszanowaniem praw podstawowych, w tym wolności wypowiedzi.
4. Jakie środki możemy zastosować (w zależności od wagi naruszenia):
   1. usunięcie treści albo uniemożliwienie dostępu do niej,
   2. ostrzeżenie Użytkownika,
   3. czasowe ograniczenie funkcji społecznościowych (np. publikowania lub komentowania),
   4. czasowe zawieszenie Konta,
   5. w poważnych przypadkach — trwałe zablokowanie Konta lub wypowiedzenie umowy (§ 12, § 18).

   Środki z pkt 2–5 wykonujemy z poziomu narzędzi administracyjnych infrastruktury, a nie przyciskiem w Aplikacji — dla Użytkownika skutek jest taki sam, a informację o decyzji i pouczenie o odwołaniu otrzymuje on zgodnie z ust. 5. Nie stosujemy środka polegającego na obniżeniu pozycji lub widoczności treści w feedzie (tzw. degradacja zasięgu): feed jest uporządkowany wyłącznie chronologicznie i nie mamy narzędzia, które zmieniałoby kolejność wpisów.

5. O każdej decyzji ograniczającej treść lub Konto informujemy Użytkownika wraz z uzasadnieniem i pouczeniem o możliwości odwołania (§ 11).

§10Zgłaszanie treści

(art. 16 DSA — mechanizm zgłaszania nielegalnych treści)

1. Każdy (Użytkownik lub inna osoba) może zgłosić treść, którą uważa za nielegalną lub naruszającą Regulamin:
   1. w Aplikacji — przyciskiem zgłoszenia dostępnym przy każdej Treści Publicznej (trasie, komentarzu) oraz przy profilu Użytkownika. Formularz w Aplikacji zawiera obecnie jedno pole opisowe („Powód”); jest to droga uproszczona, przeznaczona dla zalogowanych Użytkowników — tożsamość zgłaszającego wynika z jego Konta,
   2. e-mailem — na adres punktu kontaktowego: kontakt@mrowkaapp.pl. Jest to pełna ścieżka zgłoszenia w rozumieniu art. 16 DSA: pozwala podać wszystkie elementy wymienione w ust. 2, w tym dane zgłaszającego i oświadczenie o dobrej wierze, a także złożyć zgłoszenie bez posiadania Konta.

   Obie ścieżki traktujemy tak samo — zgłoszenie złożone w Aplikacji rozpatrujemy nawet wtedy, gdy nie zawiera wszystkich elementów z ust. 2; w razie potrzeby prosimy zgłaszającego o uzupełnienie.

2. Aby zgłoszenie było precyzyjne i łatwe do rozpatrzenia, powinno zawierać:
   1. wystarczająco uzasadnione wyjaśnienie, dlaczego zgłaszana treść jest zdaniem zgłaszającego nielegalna lub sprzeczna z Regulaminem,
   2. dokładne wskazanie treści (w Aplikacji następuje to automatycznie; w zgłoszeniu e-mail — np. nazwa trasy, autor, zrzut ekranu lub inne dane pozwalające zlokalizować treść),
   3. imię i nazwisko (nazwę) oraz adres e-mail zgłaszającego — z wyjątkiem zgłoszeń dotyczących treści związanych z przestępstwami przeciwko wolności seksualnej lub obyczajności na szkodę małoletniego, które można składać anonimowo,
   4. oświadczenie, że zgłaszający w dobrej wierze uważa podane informacje za prawidłowe i kompletne.
3. Jeżeli zgłoszenie zawiera dane kontaktowe zgłaszającego, niezwłocznie potwierdzimy jego otrzymanie (elektronicznie).
4. Zgłoszenia rozpatrujemy terminowo, niearbitralnie, obiektywnie i z zachowaniem należytej staranności. O wyniku rozpatrzenia informujemy zgłaszającego bez zbędnej zwłoki, wskazując podjętą decyzję i informując o możliwościach odwołania. Jeżeli przy rozpatrywaniu zgłoszenia lub podejmowaniu decyzji wykorzystano zautomatyzowane środki, informacja o tym zostanie zawarta w zawiadomieniu o decyzji (art. 16 ust. 6 DSA).
5. Świadome składanie fałszywych zgłoszeń jest zakazane i może stanowić naruszenie Regulaminu.

§11Decyzje moderacyjne i odwołania

(art. 17 DSA — uzasadnienie decyzji)

1. Jeżeli podejmiemy decyzję ograniczającą widoczność treści, zawieszającą lub kończącą świadczenie Usługi albo zawieszającą lub zamykającą Konto, przekażemy Użytkownikowi, którego decyzja dotyczy, jasne i konkretne uzasadnienie, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.
2. Uzasadnienie zawiera:
   1. wskazanie podjętego środka (np. usunięcie treści, zawieszenie Konta) i — w stosownych przypadkach — jego zakresu czasowego i terytorialnego,
   2. fakty i okoliczności, na których oparliśmy decyzję, w tym informację, czy decyzję podjęto na skutek zgłoszenia (bez ujawniania tożsamości zgłaszającego, chyba że jest to niezbędne), czy z własnej inicjatywy,
   3. informację o ewentualnym wykorzystaniu zautomatyzowanych środków przy podejmowaniu decyzji,
   4. podstawę decyzji: wskazanie przepisu prawa (przy treściach nielegalnych) albo postanowienia Regulaminu (przy treściach sprzecznych z Regulaminem) wraz z wyjaśnieniem,
   5. pouczenie o przysługujących możliwościach odwołania.
3. Odwołanie. Użytkownik może odwołać się od decyzji moderacyjnej:
   1. e-mailem na adres: kontakt@mrowkaapp.pl, w terminie 14 dni od otrzymania decyzji,
   2. w odwołaniu warto wskazać, dlaczego decyzja jest zdaniem Użytkownika błędna, i dołączyć ewentualne dowody,
   3. upływ terminu na odwołanie nie pozbawia Użytkownika prawa dochodzenia roszczeń na drodze sądowej ani pozasądowej (§ 19); odwołanie złożone po terminie może zostać rozpatrzone.
4. Odwołanie rozpatruje Usługodawca w terminie 14 dni od jego otrzymania, z należytą starannością i niearbitralnie. Jeżeli odwołanie okaże się zasadne, decyzja zostanie uchylona, a treść lub Konto — przywrócone.
5. Niezależnie od odwołania Użytkownik może dochodzić swoich praw przed sądem lub korzystać z pozasądowych metod rozwiązywania sporów (§ 19).

§12Blokowanie Użytkowników

1. Blokowanie przez Usługodawcę. Usługodawca może czasowo zawiesić lub trwale zablokować Konto Użytkownika, jeżeli Użytkownik:
   1. poważnie lub uporczywie (mimo wcześniejszego ostrzeżenia) narusza Regulamin, w szczególności zamieszcza treści zakazane (§ 8),
   2. często publikuje treści oczywiście nielegalne,
   3. często składa oczywiście bezzasadne zgłoszenia lub odwołania (w takim przypadku zawieszenie może dotyczyć możliwości korzystania z mechanizmu zgłoszeń),
   4. podejmuje działania zagrażające bezpieczeństwu Aplikacji lub innych Użytkowników (np. próby włamań, ataki, oszustwa).
2. Przed zawieszeniem lub zablokowaniem Usługodawca — o ile to możliwe i nie zagraża to bezpieczeństwu — uprzednio ostrzega Użytkownika i wyznacza mu termin na zaprzestanie naruszeń. Ostrzeżenie nie jest wymagane przy rażących naruszeniach (np. treści przedstawiające wykorzystywanie małoletnich, groźby przemocy, poważne przestępstwa).
3. Zawieszenie jest stosowane na rozsądny okres, adekwatny do naruszenia. O zawieszeniu lub zablokowaniu Użytkownik jest informowany z uzasadnieniem i pouczeniem o możliwości odwołania (§ 11).
4. Blokowanie przez Użytkownika. Każdy Użytkownik może w Aplikacji zablokować innego Użytkownika. Zablokowany Użytkownik nie może wchodzić w interakcje z blokującym (w szczególności komentować jego Treści Publicznych), a jego treści przestają być widoczne dla blokującego w zakresie przewidzianym funkcją. Blokadę można w każdej chwili cofnąć. Blokada między Użytkownikami nie jest decyzją moderacyjną Usługodawcy.

§13Odpowiedzialność

1. Charakter hostingowy. W odniesieniu do Treści Użytkowników Usługodawca świadczy usługę hostingu w rozumieniu art. 6 DSA: przechowuje treści dostarczone przez Użytkowników i nie ponosi za nie odpowiedzialności, jeżeli nie ma faktycznej wiedzy o ich nielegalnym charakterze, a po uzyskaniu takiej wiedzy lub wiadomości niezwłocznie usuwa treści lub uniemożliwia do nich dostęp.
2. Trasy tworzone przez społeczność. Trasy dostępne w Aplikacji pochodzą od Użytkowników i odzwierciedlają ich prywatne doświadczenia z określonego momentu. Oznacza to, że:
   1. trasy nie są profesjonalną nawigacją ani produktem kartograficznym i nie stanowią gwarancji przejezdności, dostępności ani bezpieczeństwa,
   2. warunki w terenie zmieniają się (pogoda, stan szlaków, remonty, zamknięcia, zagrożenia naturalne) — Użytkownik samodzielnie ocenia aktualne warunki, własne umiejętności i sprzęt przed wyruszeniem w teren i podczas aktywności,
   3. Użytkownik powinien przestrzegać przepisów, oznakowania i regulaminów obowiązujących w terenie (np. w parkach narodowych) niezależnie od przebiegu trasy opublikowanej przez innego Użytkownika.
   4. z Aplikacji nie należy korzystać w sposób zagrażający bezpieczeństwu — w szczególności podczas prowadzenia pojazdu; obsługę Aplikacji (w tym rozpoczęcie i zakończenie nagrywania) wykonuj po zatrzymaniu się w bezpiecznym miejscu.
3. Usługodawca odpowiada za zgodność Usługi z umową na zasadach określonych w przepisach, w szczególności w ustawie o prawach konsumenta (§ 14).
4. Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności Usługodawcy za szkody na osobie ani za szkody wyrządzone z winy umyślnej, ani innej odpowiedzialności, której nie można wyłączyć lub ograniczyć zgodnie z bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa.
5. Wobec Konsumentów Usługodawca ponosi odpowiedzialność na zasadach ogólnych wynikających z przepisów prawa; Regulamin nie ogranicza ustawowych praw Konsumenta.
6. Interakcje między Użytkownikami. Usługodawca nie jest stroną kontaktów i relacji nawiązywanych między Użytkownikami przy okazji korzystania z Aplikacji (komentarze, profile publiczne, ewentualne spotkania w terenie) i nie weryfikuje tożsamości Użytkowników. Zalecamy ostrożność przy udostępnianiu danych kontaktowych oraz przy spotkaniach z osobami poznanymi za pośrednictwem Aplikacji. Postanowienie to nie ogranicza odpowiedzialności Usługodawcy za jego własne działania i zaniechania (ust. 4–5).
7. Brak wcześniejszej weryfikacji treści. Usługodawca nie sprawdza z góry prawdziwości, aktualności ani kompletności opisów tras, zdjęć i pozostałych Treści Użytkownika — moderacja ma charakter następczy (§ 9). Określenia używane w komunikacji o Aplikacji (np. „trasy od ludzi”, „sprawdzone przez człowieka”) oznaczają, że treści pochodzą od Użytkowników i nie są generowane automatycznie — nie stanowią natomiast potwierdzenia przez Usługodawcę, że dana trasa została faktycznie przebyta ani że jej opis jest zgodny ze stanem faktycznym.

§14Zgodność Usługi z umową i reklamacje

1. Usługodawca dostarcza Usługę (usługę cyfrową) zgodną z umową, w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta o umowach o dostarczanie treści cyfrowych i usług cyfrowych. Opis Usług zawiera § 5.
2. Usługodawca dostarcza aktualizacje Aplikacji (w tym aktualizacje bezpieczeństwa) niezbędne do zachowania zgodności Usługi z umową i informuje o nich Użytkownika (kanałem Google Play lub w Aplikacji). Zalecamy instalowanie aktualizacji — ich brak może wpływać na działanie i bezpieczeństwo Aplikacji; Usługodawca nie odpowiada za brak zgodności wynikający wyłącznie z niezainstalowania aktualizacji dostarczonej i prawidłowo zakomunikowanej Użytkownikowi.
3. Jeżeli Usługa jest niezgodna z umową, Konsumentowi przysługują uprawnienia przewidziane w ustawie o prawach konsumenta (m.in. doprowadzenie do zgodności z umową, a w przypadkach wskazanych w ustawie — odstąpienie od umowy).
4. Reklamacje można składać:
   1. e-mailem: kontakt@mrowkaapp.pl,
   2. korespondencyjnie: ul. Sikorskiego 23, 43-229 Ćwiklice.
5. Reklamacja powinna zawierać: dane pozwalające zidentyfikować Użytkownika (np. adres e-mail Konta), opis problemu (co i kiedy się wydarzyło) oraz żądanie Użytkownika. Braki nie powodują odrzucenia reklamacji — w razie potrzeby poprosimy o uzupełnienie informacji.
6. Usługodawca odpowiada na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania, na papierze lub innym trwałym nośniku (np. e-mailem). Jeżeli Usługodawca nie udzieli odpowiedzi w tym terminie, uważa się, że uznał reklamację (art. 7a ustawy o prawach konsumenta).

§15Odstąpienie od umowy

1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić w terminie 14 dni bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów. Termin biegnie od dnia zawarcia umowy (§ 4 ust. 1).
2. Prawo odstąpienia przysługuje także wtedy, gdy Usługa jest nieodpłatna, a Konsument dostarcza Usługodawcy dane osobowe (umowa, w ramach której konsument „płaci danymi” w rozumieniu przepisów o prawach konsumenta).
3. Aby odstąpić od umowy, wystarczy złożyć Usługodawcy jednoznaczne oświadczenie — np. e-mailem na adres kontakt@mrowkaapp.pl lub pisemnie na adres ul. Sikorskiego 23, 43-229 Ćwiklice. Można skorzystać ze wzoru formularza stanowiącego Załącznik nr 1, ale nie jest to obowiązkowe. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
4. Usługodawca niezwłocznie potwierdzi otrzymanie oświadczenia o odstąpieniu (e-mailem).
5. W przypadku odstąpienia umowę uważa się za niezawartą. Konto i Treści Użytkownika zostaną usunięte zgodnie z § 4 ust. 9. Praktyczny skutek odstąpienia jest tożsamy z usunięciem Konta.
6. Odstąpienie od umowy nie wymaga żadnych opłat — Usługa jest bezpłatna, więc nie ma nic do zwrotu.

§16Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Użytkowników są wspólnie współadministratorzy (art. 26 RODO): Bartosz Wiera, Aleksandra Hojka i Mateusz Skupnik. Usługodawcą (stroną umowy) jest Bartosz Wiera.
2. Zasady przetwarzania danych osobowych — w tym cele, podstawy prawne, odbiorcy danych, okresy przechowywania, prawa Użytkowników oraz informacje o uprawnieniach Aplikacji (m.in. lokalizacja podczas nagrywania tras) — opisuje Polityka prywatności, dostępna pod adresem: https://mrowkaapp.pl/polityka-prywatnosci oraz z poziomu Aplikacji.
3. Polityka stanowi odrębny dokument informacyjny i nie jest częścią umowy; akceptacja Regulaminu nie jest zgodą na przetwarzanie danych — podstawy przetwarzania opisano w Polityce.

§17Zmiany Regulaminu

1. Usługodawca może zmienić Regulamin wyłącznie z ważnych przyczyn, którymi są (katalog zamknięty):
   1. zmiana przepisów prawa lub ich wykładni (w tym orzeczeń, decyzji lub wytycznych organów) wpływająca na treść Regulaminu,
   2. nałożenie na Usługodawcę obowiązku przez organ administracji publicznej lub sąd,
   3. zmiana zakresu lub sposobu świadczenia Usług: wprowadzenie nowych funkcji, modyfikacja lub wycofanie funkcji istniejących — w zakresie, w jakim wpływa to na treść Regulaminu,
   4. konieczność poprawy bezpieczeństwa Użytkowników lub przeciwdziałania nadużyciom,
   5. zmiany techniczne lub organizacyjne po stronie Usługodawcy (np. zmiana formy prawnej działalności, zmiana danych kontaktowych, zmiana dostawców technicznych) — w zakresie, w jakim wpływają na treść Regulaminu,
   6. konieczność usunięcia omyłek, niejasności lub dostosowania językowego, która nie pogarsza sytuacji Użytkownika,
   7. wprowadzenie funkcji odpłatnych na zasadach opisanych w § 5 ust. 6.
2. O zmianie Regulaminu Usługodawca informuje Użytkowników co najmniej 14 dni przed jej wejściem w życie — w Aplikacji oraz e-mailem na adres przypisany do Konta, wraz z treścią zmian i ich zestawieniem.
3. Zmiana Regulaminu nie działa wstecz — nie wpływa na prawa nabyte Użytkowników ani na czynności dokonane przed jej wejściem w życie.
4. Użytkownik, który nie akceptuje zmiany, może wypowiedzieć umowę przed dniem wejścia zmiany w życie — bezpłatnie, poprzez usunięcie Konta (§ 4 ust. 8) lub oświadczenie złożone Usługodawcy. Dalsze korzystanie z Aplikacji po wejściu zmiany w życie oznacza jej akceptację — co nie uchybia uprawnieniu Konsumenta, o którym mowa w ust. 6.
5. Zmiany o charakterze wyłącznie redakcyjnym (ust. 1 pkt 6), które nie wpływają na prawa i obowiązki Użytkowników, mogą wejść w życie z chwilą publikacji, z powiadomieniem Użytkowników.
6. Zmiana istotnie i negatywnie wpływająca na dostęp do Usługi (art. 43k ustawy o prawach konsumenta). Jeżeli zmiana Regulaminu lub Usługi istotnie i negatywnie wpływa na dostęp Konsumenta do Usługi lub korzystanie z niej, Usługodawca poinformuje Konsumenta z odpowiednim wyprzedzeniem, na trwałym nośniku (e-mailem na adres przypisany do Konta), o właściwościach i terminie dokonania tej zmiany. W takim przypadku Konsument może wypowiedzieć umowę bez zachowania terminu wypowiedzenia w ciągu 30 dni od dnia dokonania zmiany lub od poinformowania o niej, jeżeli poinformowanie nastąpiło później niż zmiana. Wprowadzenie zmiany nie wiąże się z żadnymi kosztami po stronie Konsumenta. Uprawnienie to nie przysługuje, jeżeli Usługodawca zapewnił Konsumentowi możliwość zachowania, bez dodatkowych kosztów, Usługi w stanie niezmienionym.

§18Rozwiązanie umowy

1. Przez Użytkownika: Użytkownik może rozwiązać umowę w każdej chwili, bez podania przyczyn i bez okresu wypowiedzenia — usuwając Konto (§ 4 ust. 8) albo składając Usługodawcy oświadczenie o wypowiedzeniu (e-mailem lub pisemnie).
2. Przez Usługodawcę: Usługodawca może wypowiedzieć umowę wyłącznie z ważnych przyczyn, którymi są:
   1. poważne lub uporczywe (mimo ostrzeżenia) naruszanie Regulaminu przez Użytkownika,
   2. bezskuteczny upływ okresu zawieszenia Konta, jeżeli Użytkownik nie zaprzestał naruszeń,
   3. obowiązek wynikający z przepisów prawa lub decyzji uprawnionego organu,
   4. zakończenie świadczenia Usług (wyłączenie Aplikacji) — w całości lub w zakresie danej funkcji.
3. Wypowiedzenie przez Usługodawcę następuje z zachowaniem co najmniej 14-dniowego okresu uprzedzenia, z podaniem przyczyny, e-mailem na adres przypisany do Konta. W przypadku z ust. 2 pkt 4 okres uprzedzenia wynosi co najmniej 30 dni, aby umożliwić Użytkownikom zabezpieczenie kopii swoich danych — na żądanie złożone w tym okresie Usługodawca wyda kopię tras, planów i wpisów Użytkownika (art. 20 RODO).
4. Wyjątek — rażące naruszenia: w przypadku rażącego naruszenia Regulaminu (w szczególności treści oczywiście nielegalnych, zagrożenia bezpieczeństwa osób lub Aplikacji) Usługodawca może rozwiązać umowę ze skutkiem natychmiastowym, z podaniem uzasadnienia i pouczeniem o możliwości odwołania (§ 11).
5. Rozwiązanie umowy wywołuje skutki opisane w § 4 ust. 9.

§19Prawo właściwe i spory

1. Prawem właściwym dla umowy jest prawo polskie — z zastrzeżeniem, że wybór ten nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej mu przepisami, których nie można wyłączyć w drodze umowy na mocy prawa państwa jego zwykłego pobytu.
2. Spory rozstrzyga sąd powszechny właściwy według przepisów ogólnych (Regulamin nie narzuca właściwości sądu i nie ogranicza prawa Konsumenta do pozwania Usługodawcy ani odpowiadania przed sądem właściwym ustawowo). Konsument może wytoczyć powództwo przeciwko Usługodawcy również przed sąd właściwy dla swojego miejsca zamieszkania, zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania cywilnego.
3. Pozasądowe rozwiązywanie sporów. Konsument może skorzystać m.in. z:
   1. mediacji lub polubownego sądu konsumenckiego przy właściwym Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej,
   2. bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów (np. Federacja Konsumentów),
   3. informacji i wsparcia Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (uokik.gov.pl).
4. Skorzystanie z pozasądowych metod jest dobrowolne dla obu stron. Powyższe informacje mają charakter informacyjny i nie stanowią zobowiązania Usługodawcy do udziału w każdym postępowaniu polubownym; do udziału w postępowaniu przed konkretnym podmiotem Usługodawca ustosunkuje się w odpowiedzi na wniosek.

§20Postanowienia końcowe

1. Regulamin w wersji 1.2 wchodzi w życie z dniem 29 sierpnia 2026 r.; wersja 1.0 obowiązywała od 26 sierpnia 2026 r.
2. Regulamin jest dostępny w języku polskim.
3. Jeżeli poszczególne postanowienia Regulaminu okażą się nieważne, bezskuteczne lub zostaną uznane za niedozwolone, nie wiążą one Użytkownika, a Regulamin obowiązuje w pozostałym zakresie; w miejsce takich postanowień stosuje się właściwe przepisy prawa.
4. Załączniki stanowią integralną część Regulaminu:
   1. Załącznik nr 1 — wzór formularza odstąpienia od umowy.
5. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks cywilny, UŚUDE, ustawę o prawach konsumenta, ustawę — Prawo komunikacji elektronicznej, RODO oraz DSA.

Załącznik nr 1 — Wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)